Windows 10でシャットダウンができなかったり、シャットダウン操作が完了しないという問題が発生することがあります。このような状況は、ソフトウェアの不具合、バックグラウンドプロセスの停止、システム設定の問題など、さまざまな原因によって引き起こされます。ここでは、一般的な解決方法をいくつか紹介します。

PCシャットダウンができない・終わらない原因

  • 周辺機器の不具合

    キーボードやマウス、外付けドライブなどの周辺機器が正常に動作していない場合、シャットダウンが妨げられることがあります。これらのデバイスを一時的に取り外してから再度シャットダウンを試みると問題が解決することがあります。

  • アプリケーションのエラー

    起動中のアプリケーションがシャットダウンを妨げることがあります。タスクマネージャーを使用してアプリを強制終了するか、作業中のファイルを保存してから再度シャットダウンを試みてください。

  • 高速スタートアップ機能

    高速スタートアップが原因でシャットダウン時に再起動してしまうことがあります。この機能を無効にすることで問題を解決できる場合があります。コントロールパネルから「電源オプション」に進み、「電源ボタンの動作を選択する」をクリックし、「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外してください。

  • Windows Updateの影響

    更新プログラムが実行中の場合、シャットダウンが完了しないことがあります。更新プログラムのインストールが完了するまで待つか、手動で更新プログラムを確認し、必要な更新を適用してください。

  • ハードディスクのエラー

    ハードディスクにエラーがあると、シャットダウン時に問題が発生することがあります。エラーチェックツールを使用してハードディスクの状態を確認し、必要に応じて修復作業を行ってください。

  • BIOS設定の不具合

    BIOSの設定が不適切な場合、シャットダウンできないことがあります。BIOS設定を初期化することで問題が解決することがありますが、この操作は慎重に行ってください。

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パソコンをシャットダウンできない場合、上記のような原因が複数関係している可能性があります。そのため、考えられる原因を1つずつ解消しながら、パソコンがシャットダウンできるかどうかを確認することが大切です。

ここでは、Windows10でがシャットダウンが’できない・終わらない時の、対処法を紹介します。

Windows 10でシャットダウンが「できない・終わらない」時の対処法

対処法１：高速スタートアップを無効化する

ステップ1：スタートメニューを開く

スタートボタンを右クリックし、「電源オプション」を選択します。

ステップ2：電源の追加設定

「電源とスリープ」画面で「電源の追加設定」をクリックします。

ステップ3：電源ボタンの動作を選択

「電源オプション」画面で「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。

ステップ4：現在利用可能ではない設定を変更

「システム設定」画面で「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。

ステップ5：高速スタートアップの無効化

「シャットダウン設定」の中にある「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックを外します。

変更の保存: 「変更の保存」ボタンをクリックして設定を完了させます。

対処法2： 「Shift」キーを押してシャットダウンする

高速スタートアップ機能を無効にしたくない場合、一度「Shift」キーを押している状態でシャットダウン操作をして様子を見てみましょう。Shiftキーを押した状態でシャットダウン操作をすると、再起動されずに電源を落とせます。

この方法で次から正常にシャットダウンできるようになればOKです。この方法を試しても次にシャットダウンできない問題が再発するのであれば、他の方法を試してみてください。

対処法3：バックグラウンドプロセスを確認する

シャットダウン時にバックグラウンドで実行されているプログラムやプロセスが、PCの終了を妨げることがあります。以下の手順で確認しましょう：

以下に、具体的な操作方法を示します。

ステップ1　タスクバーの空白箇所を右クリックし、表示されたメニューから「タスクマネージャー」を選択します。

ステップ2　タスクマネージャーが開いたら、「詳細」タブをクリックします。

ステップ3　実行中のプロセスの一覧が表示されます。そして、シャットダウンに関係があると思われるプログラムやプロセスを見つけます。

ステップ4　該当するプログラムやプロセスを選択し、「タスクの終了」ボタンをクリックします。

ステップ5　プロセスを終了する際に警告が表示される場合がありますが、安全に終了できることを確認してから「終了」を選択します。

対処法4：シャットダウンコマンドを使用する

通常のシャットダウン操作が効かない場合、コマンドプロンプトを使用して強制的にシャットダウンを行うことも可能です。

ステップ1：コマンドプロンプトを管理者権限で開く

「スタート」メニューを右クリックし、「コマンドプロンプト（管理者）」または「Windows PowerShell（管理者）」を選択します。

ステップ2：シャットダウンコマンドを実行する

以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

  • shutdown /s /f /t 0

/s: シャットダウンを指定

/f: 実行中のプログラムを強制的に終了

/t 0: 0秒後にシャットダウンを実行

対処法5：BIOSやデバイスドライバを更新する

古いデバイスドライバやBIOSのバージョンが原因で、シャットダウンプロセスが正常に機能しないこともあります。各デバイスメーカーの公式サイトから最新バージョンのドライバやBIOSをインストールしてみましょう。

対処法6：更新プログラムのインストールを確認する

Windows Updateのインストールが原因で、シャットダウンプロセスが長引くことがあります。この場合は、以下を試してください：

ステップ1　「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」の順にアクセスし、未インストールの更新プログラムがあるか確認します。

ステップ2　必要に応じて更新をインストールし、再起動してシャットダウンが正常に行われるか確認します。