PCが突然クラッシュして作業が中断された経験はありませんか？
パソコンを使用中に突然クラッシュしてしまうと、大切な作業データの損失や業務の遅延など、さまざまなトラブルにつながります。
iobitの本記事では、PCクラッシュの代表的な原因を整理し、それぞれのケースに応じた対処法を初心者にもわかりやすく解説していきます。再発防止のための予防策もご紹介します。
pcクラッシュとは
PCクラッシュとは、コンピュータプログラムが異常終了することを指します。通常の終了手順を踏まずに、予期せぬ形でプログラムやシステム全体が停止する現象です。クラッシュ時にはデータが失われたり、エラーメッセージが表示されたり、場合によってはコンピュータが再起動してしまうこともあります。
PCがクラッシュする原因は何？
1. 過熱によるクラッシュ
過熱はPCクラッシュの最も一般的な原因の一つです：
冷却ファンの故障: ファンが動作しないと内部の熱が逃げられず、過熱します。
埃の蓄積: 長期間使用するとファンやヒートシンクに埃が溜まり、冷却効率が低下します。
通気性の悪い環境: PCを通気性の悪い場所で使用すると冷却効果が下がります。
CPU/GPUの過熱: 処理負荷が高いと発熱量が増加し、クラッシュの原因となります。
2. ソフトウェアエラー
ソフトウェアの不具合もクラッシュの大きな原因です：
プログラムのバグ: 開発過程で見逃されたバグがシステムの動作に支障をきたします。
ドライバーエラー: 互換性がない、古い、または破損したドライバーがクラッシュを引き起こします。
不整合なソフトウェア: 複数のソフトウェア間で互換性が取れていない場合、競合が発生します。
OSの管理不良: アップデート不足や設定ミスがシステムパフォーマンスを低下させます。
レジストリエラー: レジストリの誤った設定や不正な編集がシステムを不安定にします。
3. ハードウェアエラー
物理的なハードウェアの問題もクラッシュを引き起こします：
メモリ（RAM）の不具合: RAMに保存されている値が誤って破損するとランダムなクラッシュが発生します。
ハードディスク/SSDの不良セクタ: ストレージデバイスの物理的な損傷や不良セクタがデータアクセスに影響します。
電源の故障: 電源ユニットが適切に機能しないと、システム全体が不安定になります。
経年劣化: 特にHDDなどのストレージデバイスは長年の使用により劣化し、クラッシュの原因となります。
10選｜PCがクラッシュする問題の修復方法
PCがクラッシュする問題には、さまざまな原因が考えられますが、以下のようなステップで段階的に修復を試みることが効果的です。
対処法1.コンピューターを再起動する
最も簡単で効果的な解決策の一つは、システムを再起動することです。再起動によって、一時的なソフトウェアの不具合やメモリの問題が解消される場合があります。
手順:
①スタートメニューを開きます。
②「電源」アイコンをクリックします。
③「再起動」を選択します。
対処法2. 過熱時の対処法
PCケースの掃除:
エアダスターなどを使用して内部の埃を除去する
特に冷却ファンやヒートシンクのホコリを丁寧に取り除く
適切な換気を確保:
PCを通気性の良い場所に設置する
通気孔を塞がないよう注意する
冷却ファンの点検と交換:
ファンが正常に動作しているか確認する
故障している場合は交換する
対処法3. 電源ユニット接続を確認する
上記のように、パソコンの中にほこりがたまることは、ハードウェアとの接続を遮断する可能性がありますし、パソコンの作動中の振動により、パソコン内部の部品が緩み、接触が悪くなる可能性もあります。このような場合、パソコンがクラッシュになって、再起動することができなくなります。
だから、パソコンが予想せずにクラッシュする場合、ハードウェアとの接続を確認する必要もあります。
電源ユニットが適切に機能しているか確認
必要に応じて交換してください
対処法4. パソコンをセーフモードで起動する
問題のプログラムを特定するためにセーフモードで起動する。
セーフモードでの起動手順:
①Win + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開く
②「msconfig」 と入力しOKをクリック
③「ブート」タブで「セーフブート」にチェック
④「OK」をクリックして再起動
対処法5. 不要な常駐アプリの無効化
多くのアプリが同時に起動しているとメモリを圧迫し、システムがクラッシュする原因になります。
手順：
①Ctrl + Shift + Esc でタスクマネージャーを起動
②「スタートアップ」タブを開き、不要なアプリを「無効」に設定
対処法6. ウイルススキャンを実施
ウイルスやマルウェアが動作を妨げている場合、信頼性の高いセキュリティソフトでスキャンを行います。
対処法7. ドライバーの更新または再インストール
パソコンのハードウェアのドライバーが破損になったり、古くなったりすると、各ハードウェアが正確に動作できなくなる可能性があるため、パソコンがクラッシュするようになる可能性もあります。だから、トラブルシューティングのため、次の操作手順を参照して、ドライバーを再インストールするか、更新してください。
手順：
①デバイスマネージャー を開く
②各デバイスのドライバを右クリック →「ドライバーの更新」
③NVIDIAやAMDの公式サイトから最新版をダウンロードして手動更新も可
ここで、ドライバー更新ツールを利用することをおすすめします。ドライバーを簡単・安全・安心・高速に更新できるツールDriver Boosterをおすすめします。
①Driver Boosterを起動して、真ん中の丸い「スキャン」ボタンをクリックすると、全てのドライバーが自動的にスキャンされます。
②スキャンが終わった後、「すべて更新」かそれぞれの「更新」をクリックするだけで、自動でドライバーをダウンロード・インストールします。
対処法8. システムファイルの修復（SFC & DISM）
システムファイルチェッカーはパソコンの問題をチェックし、破損しているシステムファイルの修復を行ってくれる機能です。Windowsのシステムファイルに破損がある場合、この方法で修復することができます。
①コマンドプロンプトを管理者として実行
②sfc /scannow と入力してEnterキーを押す
③修復が完了するまで待機
対処法9. RAMをアップグレードする
コンピューターのRAMは、ファイル編集、ゲームプレイ、ソフトウェア実行などのタスクを処理します。RAMスペースが不足していると、コンピューターはフリーズやクラッシュしやすくなります。RAMをアップグレードすることで、将来的なクラッシュを防ぐことができます。
対処法10. レジストリのメンテナンス
レジストリクリーナー（CCleaner等）を使用して不要なエントリを削除してください。
手順：
①レジストリクリーナーソフトをインストール
②「レジストリ」または「クリーナー」オプションを選択
③「スキャン」をクリック
④検出された不要なエントリを確認後、「修復」をクリック
よくある質問
Q: PCがクラッシュする際の一般的な症状は何ですか？
A: 突然の再起動、ブルースクリーン表示、アプリケーションの強制終了、システムのフリーズなどが一般的な症状です。
Q: PCが頻繁にクラッシュする場合、何を最初に確認すべきですか？
A: まずPC内部の温度を確認し、過熱していないか調べましょう。次に最近インストールしたソフトウェアがあれば、それが原因かもしれません。また、Windowsの信頼性モニターツールを使用して、クラッシュの履歴と原因を確認することも有効です。
Q: PCクラッシュと「フリーズ」の違いは何ですか？
A: クラッシュはプログラムやシステムが完全に終了する現象ですが、フリーズはプログラムやシステムが応答しなくなるものの、実行中の状態が続いている現象です。フリーズの場合、時間が経てば回復する可能性もあります。
Q: データ損失を防ぐためにできることは何ですか？
A: 定期的なバックアップの実施、クラウドストレージの利用、自動保存機能の活用などが効果的です。また、重要な作業中はこまめに保存する習慣をつけることも大切です。
まとめ
PCクラッシュは、過熱、ソフトウェアエラー、ハードウェアの問題など、様々な原因で発生します。クラッシュが発生した場合は、まず原因を特定し、それに応じた適切な対処を行うことが重要です。定期的なメンテナンスやバックアップの習慣を身につけることで、クラッシュによるデータ損失のリスクを最小限に抑えることができます。
特にハードウェアの物理的な障害が疑われる場合は、自己修復を試みるよりも、専門の修理業者やデータ復旧サービスに相談することをお勧めします。
